Citlivá otázka: ochrana Vašich osobních údajů na stránkách www.conatex.cz

Jsme upřímně přesvědčeni, že dlouhodobá obchodní spolupráce je možná pouze při vzájemné důvěře a rovnosti partnerů. To se přirozeně týká i otázky ochrany Vašich osobních dat.

 

Principy zacházení s Vašimi osobními daty:

Schraňujeme pouze osobní data, která jste nám sdělili.

Vaše data jsou používána výlučně v naší společnosti a nejsou poskytována nikomu dalšímu. Budou použita výlučně za účelem, pro který byla poskytnuta.

Nepronajímáme ani neprodáváme data našich zákazníků.

Nezasíláme nevyžádané emaily nebo nabídky.

Respektujeme všechny zákonné požadavky ochrany dat. Ve většině případu je naše zacházení s daty i přísnější.

Pro plnější informaci jsme na následujících stránkách shrnuli odpovědi na pět nejčastěji zadávaných otázek.

Jaká osobní data shromažďujete?

Jak je to vlastně s daty mého osobního účtu uživatele?

Jak jsou zaznamenávány mé aktivity na vašich stránkách?

Používá www.conatex.cz cookies?

Jak je to s emailovou komunikací s firmou Conatex?

 

Podrobnější informace naleznete v rubrice «Bezpečnost dat na stránkách www.conatex.cz»

Pokud by některá z Vašich otázek zůstala bez odpovědi, neváhejte se na nás obrátit emailem na info@conatex.cz (ČR), info@conatex.sk (Slovensko) nebo jsme Vám pro dotazy k dispozici na telefonním čísle 224 310 671 (ČR), 02/20545137 (Slovensko).

 

Jaká osobní data o mě shromažďujete při návštěvě vašich internetových stránek?

Při vytváření našich internetových stránek jsme vědomě postupovali tak, aby bylo zapotřebí uvést co nejméně osobních dat. Shromažďujeme pouze data, která nám umožní Vám poskytnout kvalitní služby.

Použití Vašich osobních dat záleží od služeb, které budete využívat.

 

Žádost o zaslání katalogu

Abychom měli jistotu, že dostáváte náš katalog pravidelně a v pořádku, shromažďujeme následující osobní data: Váš titul, příjmení, křestní jméno, kompletní adresu (ulici, číslo domu, poštovní směrovací číslo a město). Prosíme Vás také uvést Vaše telefonní číslo a emailovou adresu. Pokud si nepřejete být v našem seznamu adres, stačí nám to oznámit a Vaše data z něj budou bez prodlení odstraněna.

 

Nákup

Pro zpracování Vaší objednávky potřebujeme Vaše příjmení, křestní jméno a doručovací adresu. Pro snazší vyřízení doporučuje uvést i Vaše telefonní číslo a emailovou adresu.

Pokud jste si zvolili platbu platební kartou, budeme též potřebovat data platební karty.

 

Zasílání Zpravodaje

Conatex zasílá informace a nabídky emailem. Nebudete od nás dostávat žádný spame. Pokud stojíte o aktuální informace a nabídky staňte se odběrateli našeho Zpravodaje. K odběru se můžete přihlásit kdykoliv a stejně tak odběr můžete kdykoliv zrušit.

 

Můj osobní účet uživatele.

Pro usnadnění zadávání Vašich internetových objednávek jsme vytvořili „osobní účet zákazníka“. Tento učet Vám umožňuje zadat Vaše osobní data zcela bezpečně. Obsahuje Vaši dodací adresu, pokud třeba i data o platební kartě (v případě pokud chcete platit online), a podrobnosti o Vašich fakturách. Všechna tato data jsou shromažďována, zaznamenána a používána pomocí zabezpečeného přenosového protokolu.

Při založení Vašeho osobního zákaznického účtu, zadáváte uživatelské jméno a heslo, které Vám pak umožní přístup k účtu pouhým kliknutím.

Zákaznický účet s Vašimi daty je zde jen pro usnadnění Vašich nákupů. Svůj účet můžete kdykoliv zrušit. Můžete si také podrobně nastavit, jaké informace o Vás může Conatex uchovávat a používat.

Samozřejmě můžete kdykoliv data na Vašem osobním účtu opravit či změnit.

 

Jak jsou zaznamenávány mé aktivity na vašich stránkách?

Původně se nepředpokládalo uchovávat historii návštěv uživatelů na našich internetových stránkách.

Nicméně online prodej má určité technické požadavky. Například když umožňujeme našim zákazníkům před konečným objednáním si sestavit seznam zboží (nákupní košík). Za tímto účelem musíme zaznamenat jimi navštívené stránky.

Proto je Vám vždy když se připojíte na naše stránky přiděleno uživatelské číslo. Toto číslo neposkytuje žádná osobní data a při odpojení je vymazáno. Při dalším připojení je Vám přiděleno jiné, nové uživatelské číslo.

Z toho plyne, že Conatex nemůže na svých stránkách sledovat Vaši aktivitu.

 

Používá www.conatex.cz cookies?

Obecně nepoužíváme cookies k obchodním účelům. Pro „osobní účet zákazníka“ je však jejich použití nezbytné. Ale ještě jednou připomínáme, že použití „osobního účtu zákazníka“ není nezbytné. Váš osobní účet je zde jen pro to, aby Vám usnadnil nákupy na našich internetových stránkách.

Při vytváření vašeho „osobního účtu zákazníka“ nebo při zadání přihlašovacího jména a hesla naše internetové stránky automaticky zašlou cookie do Vašeho internetového prohlížeče. Tento cookie neobsahuje žádnou osobní informaci. Při další návštěvě našich stránek tento cookie umožní propojení mezi Vaším počítačem a Vašimi daty uloženými na našich stránkách. Získáte tak přístup k Vašemu „osobnímu účtu zákazníka“ aniž byste se museli znovu identifikovat.

 

Jak je to s emailovou komunikací s firmou Conatex?

Čteme všechny zprávy, které dostáváme. Snažíme se na ně odpovědět co nejrychleji, nejpozději do 48 hodin od obdržení.

Nikdy nepronajímáme ani neprodáváme emailové dresy našich zákazníků.
Conatex posílá emaily pouze pro potřeby a na přání svých zákazníků.

Vaši emailovou adresu uchováváme pouze pro zasílání speciálních nabídek nebo pro odběr našeho Zpravodaje. Můžete se samozřejmě rozhodnout, že tyto nabídky nebo Zpravodaj nechcete už dostávat.

Co se týká dat na Vašem osobním účtu zákazníka, vaši emailovou adresu uchováváme, pouze pokud jej používáte.

Rádi Vám odpovíme a jakékoliv doplňující otázky zaslané na adresu info@conatex.cz (ČR), info@conatex.sk (Slovensko).